Consumentenvoorwaarden voor kopers in de EER

1. Wat wij verkopen — en wat het uitdrukkelijk niet is

Bacteriostatisch water voor injectie van USP-kwaliteit wordt geleverd als laboratorium- en onderzoeksmateriaal. Het is geen geneesmiddel, het is in geen enkele EER-lidstaat als zodanig toegelaten en het is niet bestemd voor gebruik bij mensen of dieren.

De peptidengidsen zijn digitale documenten om te downloaden. Het is informatiemateriaal: het bevat geen medisch advies en geen gebruiksaanbeveling voor personen.

Kopen kan vanaf 21 jaar. Doorverkoop van de producten is niet toegestaan.

2. Prijzen, belastingen, douanerechten en invoerkosten

Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Wij innen geen btw namens u en dragen geen btw af aan enige belastingdienst. De vermelde prijs is het bedrag dat wij u in rekening brengen; daarin is geen btw van uw land begrepen.

De goederen worden verzonden vanuit de Verenigde Staten. Invoer-btw en douanerechten zijn niet in de prijs inbegrepen en worden niet door ons voldaan. Zij worden bij aflevering bij u in rekening gebracht door de vervoerder of de douane, doorgaans vermeerderd met administratiekosten van de vervoerder. De hoogte hangt af van de regels van uw land.

Wij raden u aan u vóór het bestellen te informeren over de invoerregels en de te verwachten kosten in uw land.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Met het plaatsen van uw bestelling doet u een bindend aanbod. De ontvangstbevestiging per e-mail bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen en geldt nog niet als aanvaarding. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden of de goederen verzenden.

De overeenkomst kan in het Nederlands of het Engels worden gesloten. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen u de belangrijkste gegevens met de orderbevestiging.

4. Levering en risico-overgang

Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Blijft levering uit, dan kunt u ons een redelijke nadere termijn stellen en de overeenkomst ontbinden als ook die termijn verstrijkt.

Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit neemt. Schakelt u zelf een vervoerder in die wij niet hebben aangeboden, dan gaat het risico al over bij de overdracht aan die vervoerder.

5. Herroepingsrecht

U hebt het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Bestelt u meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, dan begint de termijn te lopen bij het laatste goed.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (MedB LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten, [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. U hebt de termijn gehaald als u de mededeling verstuurt vóór het verstrijken ervan.

• Bij herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk veertien dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld.
• Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u hebt betaald; wij brengen u daarvoor geen kosten in rekening.
• Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen terug hebben ontvangen of u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggezonden.
• U stuurt de goederen onverwijld terug en in elk geval binnen veertien dagen na uw mededeling.
• De directe kosten van het terugzenden komen voor uw rekening. Omdat de retourzending naar de Verenigde Staten gaat, kunnen die kosten aanzienlijk zijn; houd daar rekening mee.
• U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.

6. Wanneer het herroepingsrecht niet geldt

Eén wettelijke uitzondering is voor ons assortiment van belang. Wij wijzen u daar hier uitdrukkelijk op, omdat zij alleen geldt als u vóór de bestelling bent geïnformeerd.

Zij geldt niet voor de peptidengidsen. De uitzondering voor digitale inhoud vereist uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming om met de uitvoering te beginnen én uw bevestiging dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Die toestemming vragen wij tijdens het bestelproces niet afzonderlijk. Wij beroepen ons daarom niet op deze uitzondering: uw herroepingsrecht van veertien dagen geldt ook voor de gidsen.

• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Bacteriostatisch water wordt geleverd in een verzegelde multidosisflacon: zodra de originele verzegeling is verwijderd of de rubberen stop is aangeprikt, is retourneren uitgesloten.

7. Wettelijke conformiteitsgarantie

Op de geleverde goederen rust de wettelijke garantie van twee jaar vanaf levering. Beantwoordt het product niet aan de overeenkomst, dan kunt u eerst herstel of vervanging verlangen; leidt dat niet tot een oplossing, dan komen prijsvermindering of ontbinding in beeld.

Een gebrek dat zich binnen een jaar na levering openbaart, wordt geacht bij levering al aanwezig te zijn geweest. Een beroep op de wettelijke garantie is voor u kosteloos.

Voor de digitale gidsen geldt het overeenkomstige regime: zij moeten aan de beschrijving beantwoorden. Is dat niet zo, dan kunt u nakoming, prijsvermindering of ontbinding verlangen.

8. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten kunt u richten aan [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst doorgaans binnen vijf werkdagen en streven ernaar binnen 30 dagen een definitief antwoord te geven.

Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting via een consumentengeschillencommissie en doen dat ook niet.

Een opmerking over de stand van het recht: het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie (ODR-platform) is op 20 juli 2025 gestopt. Een link daarnaartoe kan dus niet meer worden gegeven. U kunt zich wenden tot het Europees Consumenten Centrum Nederland of België, of tot de consumentenautoriteit van uw land.

9. Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens verwerken wij overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming. De doeleinden, de rechtsgronden, de bewaartermijnen en uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar staan beschreven in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Onze algemene voorwaarden wijzen het recht van de staat Wyoming (Verenigde Staten) aan. Die rechtskeuze mag u als consument niet de bescherming ontnemen van de dwingende bepalingen van het recht van uw gewone verblijfplaats (artikel 6, lid 2, van de Rome I-verordening).

U kunt een procedure tegen ons aanhangig maken bij de rechter van uw eigen woonland.