Contact met ons supportteam

Hebt u een vraag over een bestelling, over het product of over de verzending, dan helpt ons supportteam u verder. Stuur ons gerust een e-mail — de meeste vragen beantwoorden wij binnen vier uur, en in elk geval binnen 24 uur.

Rechtstreeks contact

E-mail: [email protected]
Servicetijden: 9.00–18.00 uur CST, maandag tot en met vrijdag
Adres: MedB LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

De meeste vragen beantwoorden wij binnen vier uur; houd voor een uitgebreid antwoord rekening met maximaal 24 uur. Let op het tijdsverschil: CST loopt zeven uur achter op de tijd in Nederland en België.

Waarmee wij u kunnen helpen

Vermeld in uw bericht het onderwerp en, als u die al hebt, uw ordernummer. Dan komt uw vraag meteen bij de juiste persoon terecht.

Bestelling — status, wijziging of annulering
Betaling en facturatie
Product — specificatie, etikettering en documentatie
Verzending en levering
Overige vragen

Wat wij niet kunnen beantwoorden

Wij leveren laboratorium- en onderzoeksmateriaal en geven geen medisch advies. Vragen over gebruik bij mensen, over dosering of over gezondheidseffecten kunnen wij niet beantwoorden — richt u zich daarvoor tot een bevoegde zorgverlener.

Waar wij gevestigd zijn

Medibact is de handelsnaam van MedB LLC, gevestigd in Sheridan, Wyoming. Alle zendingen vertrekken vanuit de Verenigde Staten; wat dat betekent voor invoer-btw en douanerechten bij een levering in Nederland of België, staat op onze pagina over verzending en retour en in onze consumentenvoorwaarden.