Поширені запитання

Це Bacteriostatic Water for Injection, USP — вода для ін’єкцій із бензиловим спиртом 0,9 % (9 мг/мл) як консервантом, у багатодозовому флаконі на 30 мл, виготовлена на зареєстрованому в FDA підприємстві у США. Ми називаємо повну назву за монографією, концентрацію консерванту, фасування і місце виробництва саме для того, щоб ці дані можна було перевірити, а не приймати на віру.

Кожну виробничу партію перевіряють перед відвантаженням. Для продукції з однієї молекули стандарт чистоти — щонайменше 98 % за ВЕРХ, і значна частина позицій показує 99 % і вище; додатково проводять випробування на бактеріальні ендотоксини, TAMC, TYMC та важкі метали. Інформація про продукт і документація доступні до оформлення замовлення, щоб рішення про закупівлю ухвалювалося з відкритими даними.

Актуальну доступність для замовлення з України ми показуємо на сторінці продукту — там ця інформація завжди чинна. Без обмежень за країною доступна цифрова бібліотека посібників з пептидів — це матеріали для завантаження, які не потребують доставки.

Доступні кілька способів доставки. Для замовлень понад 200 доларів США наземна доставка входить у ціну, а для замовлень понад 500 доларів — експрес-доставка (суми рахують до вартості доставки). Замовлення, оформлені й опрацьовані у робочі дні до 12:00 CST, зазвичай виїжджають того самого дня; пізніші, а також вихідні та святкові — наступного робочого дня.

Одержувач. Товар відправляють зі Сполучених Штатів, тому мито, податок при ввезенні та супутні збори не входять у ціну і не сплачуються нами: їх нараховують перевізник або митний орган під час доставки, як правило разом із комісією за оформлення. Розмір залежить від правил країни призначення. Радимо ознайомитися з чинними правилами ввезення до оформлення замовлення.

Через характер продукції та вимоги до поводження з нею повернень ми не приймаємо. Якщо ж у відправленні чогось бракує, надійшла не та позиція або товар пошкоджено, повідомте нас протягом семи днів з дати доставки і додайте фотографії — після перевірки ми відправляємо заміну. Це не обмежує імперативних прав споживача за Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема права відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом чотирнадцяти днів.

Після відвантаження на вашу пошту приходить лист із номером для відстеження — якщо його немає, перевірте теку зі спамом. Зручніше створити обліковий запис під час оформлення: тоді статус, історія замовлень і дані для доставки зберігаються в одному місці.

Дотримуйтеся вказівок щодо зберігання, наведених у супровідній інформації до продукту: тримати без прямого сонячного світла і поводитися з флаконом за звичайними лабораторними правилами. Дата придатності зазначена на етикетці і стосується продукту саме в тому вигляді, у якому ви його отримали.

Для дослідницьких організацій і лабораторій, яким потрібне стабільне постачання і контрольовані умови поводження. Продукт не призначений для застосування людьми чи тваринами, не є лікарським засобом і не призначений діагностувати, лікувати чи запобігати захворюванням. Купувати можна з 21 року, перепродаж не дозволяється.

Так, один промокод на одну транзакцію. Він не поєднується з позиціями, ціна яких уже знижена, — наборами, оптовими замовленнями та товарами з розпродажу. Якщо є сумнів щодо конкретного замовлення, напишіть у підтримку до оплати.

Самі посібники наразі англомовні — саме їх ви отримуєте після покупки. Українськомовні сторінки пояснюють, що всередині кожного посібника, щоб рішення про купівлю ухвалювалося без здогадів про зміст.

Напишіть на [email protected]. Підтримка працює з 9:00 до 18:00 CST з понеділка до п’ятниці — за київським часом це приблизно з 17:00 до 02:00. Більшість звернень ми опрацьовуємо протягом чотирьох годин, на розгорнуту відповідь може знадобитися до 24 годин.