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Questions fréquentes
La réponse la plus rapide à la plupart des questions. Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous à [email protected].
Qu’est-ce qui distingue l’eau bactériostatique de Medibact ?
Il s’agit d’eau bactériostatique pour préparations injectables de qualité USP, produite dans un établissement enregistré auprès de la FDA aux États-Unis et conditionnée en flacon multidose de 30 mL. Nous indiquons la dénomination complète, le conservateur avec sa concentration et le lieu de production, précisément pour que ces éléments puissent être vérifiés.
Comment m’assurer de la constance de la qualité ?
Chaque lot est contrôlé avant expédition, et la fiche produit est assez détaillée pour fonder une décision d’achat : composition, concentration du conservateur, conditionnement et origine.
Comment se déroule l’expédition ?
Les marchandises partent des États-Unis. La livraison terrestre y est offerte au-delà de 200 USD, et des modes d’acheminement plus rapides sont proposés. Les commandes passées un jour ouvré avant 12 h (heure CST) quittent en général l’entrepôt le jour même.
Des frais d’importation s’appliquent-ils à une livraison en France, en Belgique ou en Suisse ?
Oui. Les marchandises étant expédiées depuis les États-Unis, la TVA à l’importation et les droits de douane ne sont pas compris dans le prix : ils vous sont réclamés à la livraison par le transporteur ou par l’administration douanière, généralement assortis de frais de dossier. Le détail figure dans nos conditions applicables aux consommateurs de l’EEE.
Quel usage est autorisé ?
Le produit est fourni comme matériel de laboratoire et de recherche ; il n’est destiné ni à un usage humain ni à un usage animal. Ce n’est pas un médicament et il n’est autorisé comme tel dans aucun État membre de l’EEE.
Les guides sur les peptides existent-ils en français ?
Les guides eux-mêmes sont pour l’instant en anglais — c’est aussi ce que vous recevez après l’achat. Les pages en français décrivent ce qu’ils contiennent, afin que la décision d’achat repose sur une base claire.