Versand und Rücksendung

Wie wir versenden, was das bei einer Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz bedeutet, und wie eine Rücksendung abläuft.

Versandarten

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Für Bestellungen über 200 USD ist der US-Standardversand enthalten, ab 500 USD der Expressversand. Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr CST eingehen, verlassen in der Regel am selben Tag das Lager, andernfalls am folgenden Werktag.

Einfuhrabgaben bei internationalen Lieferungen

Einfuhrumsatzsteuer und Zölle sind im Preis nicht enthalten und werden von uns nicht entrichtet. Sie werden Ihnen bei der Zustellung vom Transportunternehmen oder von der Zollbehörde in Rechnung gestellt, in der Regel zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr des Transportunternehmens. Die Höhe richtet sich nach den Vorschriften Ihres Landes.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen und die zu erwartenden Abgaben zu informieren.

Sendungsverfolgung und Verzögerungen

Mit dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Verzögerungen im Transport liegen außerhalb unseres Einflussbereichs; die Versandkosten werden in diesen Fällen nicht erstattet.

Rücksendung und Widerruf

Für Verbraucherinnen und Verbraucher im EWR gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Der genaue Ablauf, die Ausnahmen — insbesondere bei geöffneten versiegelten Behältnissen — und das Muster-Widerrufsformular stehen in unseren Verbraucherbedingungen.

Stornierung

Eine Stornierung richten Sie bitte so früh wie möglich an [email protected]. Wir bemühen uns darum, können sie aber nicht mehr zusichern, sobald die Bestellung in Bearbeitung ist.